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服務業-B2C
“服務行業”，出版電子書電子型錄與生活和個人服務相關。教育，文化，體育產業和休閒產業的案例研究。
- （株）好東西王國
- 以前針對特殊用戶採取的是寄送紙本媒體的商品型錄，一年發行3次，型錄頁數達200頁以上。現在為了降低郵寄成本和印刷費用，採用了數位商品型錄，轉變成了針對高齡者的人性化的介面。
- YOTSUHASHI
- 最近通過投資在PPC廣告（推廣連結廣告）的方式來吸引顧客點擊自己公司主頁的企業急增。試圖從電子書上設置連結跳轉到本公司主頁來招攬顧客，謀求與其他公司差別化的公司也在增加。
- 沖繩TOURIST：旅遊代理
- 在WEB上公開旅遊宣傳冊，作為強化內容與降低廣告費的更有效的促銷工具使用。根據需要，也有店面在接待客人時使用電子書。
- 德間書店
- 在自己家裡就可以翻閱，“可以知道內容了再買，所以很安心”，得到了以忙碌的上班族群為中心的好評。功能表按鈕也定制為日語表示，更加易懂，購買更加方便。
- YAKKU企畫：出版社
- 將名為「Hiragana Times」的資訊雜誌電子書化，還嵌入了聲音檔。現在獲得了總計101個國家的外國讀者，國外定期購讀的7成選擇了電子書。非常高明地謀求了與紙本書的差別化。
- FOREST出版社
- 透過email發送到郵箱，用戶可以用PC和iPhone閱覽。用戶中想閱讀紙本書的人會去買書，由此增加書的銷售量，出版社還可以發佈下期預告訊息。
- 株式會社IDEA
- 考慮到到電子書的需求多，於是如何提升營業額成為了基於製作主頁的關鍵點。ActiBookShelf 的利潤為營業額的9成，所以提議時，得到了利潤率高的好評。
- 朝日新聞
- 購入電子教材後，可以在電腦上隨時閱覽最新的電子教材。和紙本教材成套銷售，實現交叉媒體；另外，做電子教材還可獲得新用戶。
- （株）TOU-KEWPIE
- 將丘比藍旗網店內的購物型錄電子化，將以前點擊3次以上，導致顧客離開率增加和瀏覽時間減少的部分作為資料庫，在商品上黏貼連結，流暢地引導顧客。
- 山都町：政府機關
- 將熊本縣的南阿蘇觀光協議會的免費報刊電子書化後，過期刊物也可閱覽。最近縣外的遊客看免費報刊的事例增多，產生了新的需求。
- HULA CREATIVE JAPAN
- 從Web網頁誘導致Facebook，僅向點擊“好啊！”按鈕的使用者免費公開型錄。
- 奈良縣觀光情報
- 奈良縣資訊雜誌“瞭解得越多奈良就越有趣”，電子書內可以嵌入影片，且可超連結至主頁為啟動地方經濟作出貢獻。
- Zenrosai
- 保險的宣傳冊（會員專用），可按會員住址閱覽不同電子型錄，智慧型手機也可閱覽。
- 美工社
- 將免費報紙做成電子書後發佈，預計會取得更好的廣告效果。留下紙張中清晰的部分，通過插入動畫等可以演繹普通紙上無法實現的有趣的一面，活用電子書從而提高紙質產品的銷量。
